스마트폰으로 책, 노래 다운받기~ 한달 무료 사용의 함정 / 회원 탈퇴해도 계속 결제돼~ ..

1개월 무료라는 스마트 폰에서 음악을 듣거나 책을 읽고 있었는데, 행사 기간이 끝나고 결제되고 있는 것을 모르는 것이 많습니다. 미리 알려주는 곳이 거의 없어요.​

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​ 30대 직장인 김 모 씨는 매달 통장에서 만 4천원이 빠져나간 사실을 두달이 지나서 알았습니다.1개월 간 전자 서적이 무료라고 해서 구독했는데 무슨 소식도 없는 다음 달부터 계속 자동 결제 되었습니다.[김 씨/전자책 앱 자동결제 피해자:결제가 정기구독 상품인 줄 모르는 상태에서 저는 회원을 탈퇴했는데 계속 결제되었습니다. 결국 보상을 받지 못했어요.무료 이용 기간을 미끼로 하고, 이벤트 기간이 끝나면 유료 자동 결제로 바뀐다는 것을, 소비자가 눈치채지 못하고 만들어졌습니다.만약 서비스를 끊으려고 해도 전화 통화를 어렵게 하거나, 통신사에서 서류를 가져오라고 하는 등 해지 자체를 어렵게 하거나 합니다.무료기간이 언제 끝날지 망설이는 경우도 많아요.​ 소비자원의 조사 결과 유료로 바뀐다고 미리 연락을 주는 앱은 26개 가운데 2개에 불과합니다.​ 1년 단위로 결제하는 앱인데 한달에 얼마라고 표시하고 소비자가 착각을 하게 만들기도 합니다.전문가들은 소액결제 내역을 매달 꼼꼼히 확인하고 스마트폰의 알림 기능을 이용해 유료로 바뀌는 날을 기억하라고 말했습니다.​ ​ ​://naver.me/5YPjD4u9

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